LIVRAISONS ET RETOURS

Expédition Siréli

Destinations d'expédition :

SIRÉLI propose une expédition sécurisée dans le monde entier, gratuite, nécessitant une signature à la livraison.

Délai de livraison :

En raison de la nature sur mesure de nos bijoux, veuillez prévoir jusqu'à 5 semaines pour la fabrication et la préparation. Une fois prêts, nous assurons l'expédition dans les trois jours ouvrables.

Droits et taxes :

Pour les commandes au sein de l'UE, tous les droits et taxes sont déjà inclus dans le prix final, éliminant ainsi le besoin de paiement supplémentaire à l'arrivée.

Cependant, pour les destinations mondiales en dehors de ces régions, il est essentiel de savoir que la société de livraison peut imposer des taxes et des droits spécifiques.

Nous recommandons vivement de rechercher ces frais potentiels avant de finaliser votre achat. Soyez assuré que SIRÉLI s'engage à gérer toutes les tâches administratives nécessaires pour un processus de dédouanement fluide.

Éligibilité et délais :

Vous disposez d'une période de 14 jours à compter de la date de livraison pour initier un retour en vue d'un remboursement. Les designs personnalisés réalisés selon votre demande ou gravés sont considérés comme une vente définitive et ne sont pas éligibles pour un retour. 

Initiation d'un retour :

Pour commencer un retour, veuillez nous envoyer un email à Contact@sireliparis.com en incluant votre nom complet et le numéro de commande comme référence.

Conditions de retour :

Les articles retournés doivent être neufs, inutilisés et dans un état permettant leur revente. Ils doivent être dans leur emballage d'origine. Veuillez vous assurer que les retours sont postés dans la fenêtre de retour de 14 jours. les retours ne répondant pas à ces critères pourraient ne pas être acceptés. De tels retours peuvent vous être renvoyés ou être soumis à des frais de nettoyage/réparation déduits de votre remboursement. 

Frais d'expédition pour le retour :

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des retours qui ne sont pas reçus si une étiquette de retour n'a pas été fournie. En cas de perte du retour, la responsabilité de le localiser repose sur vous.

Traitement du remboursement :

Veuillez prévoir jusqu'à 14 jours ouvrables pour le traitement de votre remboursement.